Не открывается плей маркет ошибка. Что делать, если не заходит в Play Маркет на Android

Вы удивитесь, но с такой ситуацией, когда не открывается Google Play Market, сталкиваются более 70% владельцев девайсов на Андроид. О том, как исправить этот «глюк» мы сейчас расскажем. Если вы столкнулись — это не составит труда.

В первую очередь, хоть это и банально звучит, необходимо проверить сетевое подключение. Возможно, что и эту ошибку нужно исправить.

Перезагрузка – это банальный, но часто действенный совет при любых проблемах со входом в аккаунт Гугл Плей. Google Play Market может не открываться по причине проблем с устройством (слишком много запущенных программ, длительное время работы и т. д.). Если перезагрузка не помогла, то переходим к совету №2.

Важно! Перед перезагрузкой используйте приложение Clean Master, часто оно сразу решает проблему не открывающегося Play Market.

Часто очистка кэша помогает на время устранить проблему в работе Google Play Market, для очистки стоит сделать такие шаги (инструкция подойдет для любого устройства):

Настройки → Приложения → Управление приложениями.
Теперь найдите среди программ Google Play Market, нажмите на него и в открывшемся окне выберите функцию «очистить кэш» (данные).
После очистки перезагрузите устройство.

Совет №3: удалите последнее установленное обновление Андроид.

Если телефон не заходит в Плей Маркет и при этом не получается войти в аккаунт Гугл, а до этого всё работало нормально, это может быть результатом неудачного обновления прошивки ОС Android.

Для удаления последнего обновления следуйте инструкции, приведенной в совете №2, но вместо «очистить кэш» нажмите «удалить обновления». Такие действия сбросят Google Play Market и вернут его к самым первым настройкам.

Для активации аккаунта необходимо перейти в раздел «Настройки», потом найти раздел «Приложения», здесь выбрать «Все». Теперь стоит открыть «Аккаунты Google» и выполнить активацию.

Если вышеприведенные советы не помогли, то необходимо произвести удаление и восстановление аккаунта:

Настройки → Настройки аккаунтов и синхронизации.
Теперь удалите свой аккаунт, а потом восстановите его или создайте новый.

Важно! Некоторые программы, например Freedom, могут блокировать работу Маркета, поэтому внимательно пройдитесь по списку загрузок и установленных недавно приложений.

Если Google Play Market после всех манипуляций так и не заработал, то стоит прибегнуть к самому радикальному шагу – это сброс Андроид на заводские настройки. Для сброса следуйте инструкции:

Настройки → Восстановление и сброс → Сброс настроек.
На экране появиться пункт «Сбросить настройки телефона», где нужно нажать «Стереть все».

Все данные, которые хранились на карте памяти не сотрутся, для создания копии системы необходимо найти в настройках раздел «Резервная копия данных», а потом восстановить их после перезагрузки системы.

Важно! Перед сбросом на заводские настройки обязательно проверьте подключение «Диспетчера загрузок». Для этого зайдите в раздел «Приложения», откройте вкладку «Все» и найдите «Диспетчер загрузки», если он не включен, то запустите его и проверьте работоспособность Маркета.

Если , не помешает её проверить. Надеемся, что наши советы помогли вам восстановить доступ в аккаунт и работоспособность Google Play Market. Вы знаете о других методах? Тогда напишите о них в комментариях!

Андроид - это очень удобная и функциональная операционная система, но даже в ней бывают сбои. При использованиии Android телефона можно столкнуться с самыми разнообразными ошибками, вызывающим негодование пользователей. Причем нередко ошибки возникают при работе с Play Market - фирменным магазином приложений от Google. Бывает так, что он внезапно перестает работать, хотя раньше все было отлично. Как раз для таких случаев мы подготовили статью, которая подскажет, почему не работает Плей Маркет на Андроид и что можно сделать для устранения ошибок.

Почему не работает Плей Маркет на Андроид телефоне?

Плей Маркет - это не часть операционной системы, а отдельное приложение, поэтому то и дело могут встречаться различные ошибки. Программа часто обновляется, при этом в настройках можно отключить возможность автообновления. В некоторых случаях это приводит к тому, что старая версия Play Market попросту перестает работать. Способ решения проблемы очень простой - достаточно обновить клиент до актуальной версии, скачав его с любого удобного ресурса. Но в большинстве случаев Плей Маркет не работает на телефоне Андроид по другим причинам. К этому могут привести вредоносные программы на вашем смартфоне или иные внутренние процессы, влияющие на работоспособность магазина приложений от Гугл. Если воспользоваться нашей инструкцией, то вы сможете восстановить Play Market и пользоваться им в свое удовольствие.

Перезагрузка телефона

Первое, что нужно предпринять - перезагрузить свой смартфон или планшет. Зачастую уже этого достаточно для решения проблемы. Если никаких изменений не произошло, то двигаемся дальше.

Сброс настроек программы Плей Маркет

Если вопрос, почему не работает Плей Маркет, по прежнему остается актуальным, то нужно попробовать сбросить настройки приложения. Для этого следуем несложной инструкции:

Переходим в настройки телефона;

Выбираем раздел “Приложения”;

Ищем в списке Play Market и тапаем на него;

В новом окне поочередно нажимаем на клавиши “Очистить данные” и “Стереть кэш”.

Обычно это помогает решить проблему, но способ не дает 100% гарантии.

Удаляем обновления Плей Маркет

Если после выполнения предыдущих инструкций Play Market по прежнему не открывается на телефоне, то нужно стереть последние обновления приложения. Для этого попадаем в то же окно, что и на предыдущем этапе, только нажимаем уже другую клавишу - “Удалить обновления”. Сразу после этого будут удалены все обновления, полученные программой, вследствие чего она станет такой же, как в момент покупки телефона, когда вы только авторизировались в своем профиле Гугл.

Сброс настроек утилиты “Сервисы Google Play”

Ответом на вопрос почему не работает Плей Маркет на Андроиде может быть сброс настроек “Сервисы Google Play”. Сделать это очень легко, воспользовавшись нашей инструкцией:

Переходим в меню настроек, где выбираем категорию “Приложения”;
Ищем “Сервисы Google Play” и нажимаем на них;

Нажимаем “Стереть кэш”.

Активация диспетчера загрузки

Нередко Плей Маркет не работает на телефоне в связи с тем, что раньше вы отключили утилиту “Диспетчер загрузки”. Опять же переходим в настройки, затем приложения. Свайпом переключаемся на раздел “Все”, где ищем “Диспетчер загрузки” и переходим к нему. Если программа остановленаа, то включаем ее. Перезагружаем телефон и проверяем работоспособность Play Market.

Удаление аккаунта Гугл

В некоторых случаях, когда не работает Гугл Плей Маркет помогает удаление аккаунта Google, но будьте осторожны. Это может привести к потере важной для вас информации, поэтому лучше заблаговременно настроить синхронизацию данных, чтобы у вас была резервная копия из которой их можно будет восстановить в случае необходимости. Переходим в настройки, а там выбираем “Аккаунты”. В отобразившемся окне ищем свой профиль Google, после чего на экране появится окно синхронизации. В нем нужно выбрать все данные, резервные копии которых вы хотите получить “Контакты”, “Календарь” и многие другие. Теперь можно удалить свой Гугл аккаунт, для чего возвращаемся в предыдущее меню, нажимаем “Удалить” и подтверждаем действие. Перезагружаем телефон и повторно авторизируемся в своем аккаунте, после чего все синхронизированные данные будут восстановлены из резервной копии. Если приложение Плей Маркет по прежнему не работает, то переходим к следующему шагу.

Настройка файла “Hosts”

Если у вас на телефоне установлена утилита Freedom и вы подозреваете, что на телефоне не работает Play Market именно поэтому, то действуем следующим образом. Переходим в настройки, где в списке приложений ищем “Freedom” и переходим на страницу с ним. В отобразившемся окне нажимаем “Остановить”, а затем удаляем приложение. Важно сделать именно таким образом, затем перезапустить девайс и проверить работает ли Плей Маркет. Если нет, то переходим к следующему пункту.

Несовместимые приложения

Разбираясь, что делать если не работает Плей Маркет, нужно обратить внимание на этот пункт, если вы устанавливали сторонние приложения на телефон (те, что не были предустановлены производителем). Они могут отразиться на работе магазина приложений, в некоторых случаях даже приводя к его блокировке. Таких программ много, но чаще всего это Freedom, за счет которого можно бесплатно осуществлять покупки внутри игры. Удалите сомнительные приложения и проверьте заработал ли Play Market.

Ошибка 403

Многие спрашивают, почему не работает Плей Маркет в Крыму, так вот тут все очень просто. Ошибка 403 появляется в связи с ограничением доступа, то есть санкциями на этот регион Российской Федерации. Способ решения этой проблемы лишь один - установить VPN и пользоваться Play Market с его помощью.

Сброс настроек ОС Андроид

Если Плей Маркет по прежнему не работает через вай фай и выдает ошибку, то нужно сделать сброс всех настроек Android. Это радикальная мера, но в большинстве случаев именно она помогает полностью решить проблему.

Как сбросить настройки до заводских на Андроид?

Переходим в настройки, где нас интересует раздел “Восстановление и сброс”;
Нажимаем “Сброс настроек” и подтверждаем действие. Перед этим лучше удостовериться, что включена синхронизация данных, иначе вы потеряете все приложения, фото и контакты из памяти смартфона;
После перезагрузки телефона восстанавливаем все данные и проверяем, работает ли Плей Маркет.

Владельцы смартфонов с Android нередко сталкиваются с вопросом, почему не работает Плей Маркет, и как решить возникшую ситуацию. Эксперты выделяют много причин таких сбоев, начиная с отсутствия Интернета, заканчивая трудностями в работе ПО. Ниже приведем краткие инструкции по устранению неисправности своими руками и без привлечения специалистов.

Главные причины неисправности

Для начала рассмотрим причины, почему не работает Плей Маркет на Андроиде. Правильная диагностика - первый шаг к возвращению к нормальному режиму работы. Эксперты выделяют следующие обстоятельства, которые могут привести к сбоям:

Проблема с Интернетом. Иногда даже после подключения к Вай-Фай соединения с Сетью не наблюдается. Такая ситуация также характерна для 3G и 4G сетей.
Недоступность сервиса. Бывают ситуации, когда не работает Google Play или Плей Маркет из-за сбоев в работе платформы. Подобная проблема бывает редко, но все же случается.
Неправильные настройки файла hosts, который иногда редактируется системой, что требует ручного внесения изменений.
Сбои в работе платформы. Иногда, если не работает Google Play на планшете или смартфоне, причиной могут быть банальные проблемы в работе ПО. Подобные ситуации разрешаются перезапуском или другими действиями (об этом ниже).
Сбросилось время и дата, что также может нарушить работу Плей Маркет.
Устаревшее программное обеспечение, требующее обновления.

Существуют и другие причины, из-за которых встроенные сервисы Андроид могут не функционировать в нормальном режиме. Ниже рассмотрим решения подобных ситуаций.

Что делать, если не работает Play Market

Выше мы рассмотрели основные причины, почему не работает Плей Маркет на телефоне с Андроид. Теперь разберемся с шагами, которые необходимо пройти для преодоления такой ситуации.

Перезапустите телефон

Наиболее простой путь - перезагрузить смартфон или планшет. Это первое, что необходимо сделать перед принятием более серьезных мер. Возможно, причиной стало зависание ОС Андроид, которое случается часто. Если после перезагрузки ничего не изменилось, не стоит отчаиваться. Существуют и другие шаги, позволяющие оперативно исправить проблему.

Сбросьте кэш Гугл Плей Маркет

Если вдруг не работает Google Плей Маркет на телефоне, сбросьте установленные на нем настройки. Это действие помогает убрать ненужную информацию и начать работу с устройством как бы заново. Для решения задачи сделайте следующее:

перейдите в настройки устройства;
войдите в раздел Приложения или Диспетчер приложений;

найдите Google Play Market;
в специальном окне жмите очистить кэш или стереть данные.

Обычно таких действий достаточно для восстановления работоспособности приложения. Если Гугл Плей Маркет не работает, используйте другие методы для решения ситуации.

Удалите обновления приложения

Еще один способ решить вопрос - убрать последние обновления. Такое действие актуально, если проблемы в работе появились после загрузки последней версии. При этом система очищается и возвращается в первоначальное состояние. Здесь принцип действия такой же, как рассмотрен выше. Разница в том, что необходимо нажать на кнопку Удалить обновления. Проблема решается, если в новой программе имеются недоработки, из-за которых не работает Гугл Плей Маркет на Андроид. Со временем можно загрузить уже доработанную версию программы.

Сбросьте настройки сервисов Гугл Плей

При рассмотрении действий, которые могут помочь в решении вопроса, нельзя забывать о приложении Сервисы Google Play. Их задача состоит в регулировании работы разных программ на Андроид. Вот почему сбои в работе этого приложения могут привести к проблемам.

Алгоритм действий следующий:

перейдите в меню Настройки;
войдите в Приложения (Диспетчер приложений);

кликните на раздел Сервисы Гугл Плей;
войдите в меню программы и жмите Очистить кэш.

Это один из ответов на вопрос, что делать, если не работает Плей Маркет. Благодаря таким действиям, система очищается от лишнего мусора, что позволяет восстановить работоспособность магазина. Если это не помогло, не отчаивайтесь и переходите к следующему шагу.

Запустите Диспетчер загрузки

Рассматривая причины, почему не работает Гугл Плей Маркет на Андроиде, мы не упомянули еще один аспект - отключение Диспетчера загрузки. Для входа в меню приложения перейдите в настройки телефона или планшета, далее войдите в раздел Все и выберите необходимый пункт. Если программа остановлена, кликните на кнопку Включить. Перезапустите аппарат и проверьте корректность работы Play Market.

Удалите и установите Гугл-аккаунт

Рассматривая актуальные действия, если не работает Play Маркет, стоит упомянуть действенность удаления аккаунта. Учтите, что такая мера может привести к потере важных данных. Чтобы этого избежать, сделайте резервную копию. Для удаления профиля войдите в Настройки, а там перейдите в раздел Аккаунты. В появившемся перечне выберите свой профиль. Далее открывается окно синхронизации. Там жмите на почтовый ящик и выберите пункты для синхронизации. Такие действия позволят сохранить важные сведения.

Теперь удалите аккаунт и снова войдите в него. В дальнейшем синхронизируйтесь для возврата сохраненной ранее информации на смартфон или планшет. Перед повторным входом не забудьте перезапустить устройство. Если Гугл Плей Маркет так и не работает на телефоне или другом аппарате, используйте другие рассмотренные ниже методы.

Почистите лишние приложения

Бывает, что трудности со входом вызваны конфликтами между разными программами, которые ранее установил пользователь. В худших случаях возможна блокировка смартфона с невозможностью использовать его функционал. Чтобы определиться, почему не работает Гугл Плей Маркет, необходимо «вычислить» проблемное приложение. В большинстве случаев сложности возникают из-за программы Freedom, позволяющей делать покупки внутри игр бесплатно. Лучший способ устранить проблему - удалить все программы, а после этого устанавливать их по одной.

Еще одно решение - войти в ОС в безопасном режиме, чтобы проверить работоспособность Play Market без дополнительных программ. Если устройство корректно работает, значит, сложности создает одно из приложений.

Внесите изменения в hosts

Если на устройстве стоит Freedom, причина, почему в телефоне не работает Плей Маркет, с большой вероятностью определена. Для проверки перейдите в настроечный раздел, а там Диспетчер приложений. В приведенном перечне найдите интересующее приложение, а после этого жмите Stop. Лишь после этого удалите программу. Такая последовательность очень важна. Сначала остановите ПО, а после этого удалите его. Следующим шагом перезапустите аппарат и проверьте работу магазина. Если указанные действия не помогли, ищите другой метод решения проблемы.

Чтобы почистить записи в hosts, потребуются права Root. Чтобы убрать возникшие ограничения, сделайте следующие шаги:

Войдите в программу Root Explorer.
Перейдите в папку System.
Войдите в каталог ETC и поставьте права R/W.
Выберите файл hosts.
Предоставьте права суперпользователя программе.
Уберите лишние строки. В тексте должна остаться только надпись 127.0.0.1 localhost.

Остальные строки - это правки, которые внесены сайтами и приложениями. Их-за них Плей Маркет может оказаться вообще не доступным для применения.

Сбросьте настройки Андроид

При рассмотрении причин, почему не работает Плей Маркет, и что делать, нельзя забывать о вероятных проблемах с самой ОС Андроид. Для решения вопроса можно полностью сбросить настройки. Это радиальное, но зачастую эффективное решение для восстановления работоспособности системы. Принцип прост:

Войдите в меню настроек Андроид.
Выберите раздел Восстановление и сброс (Система).

Подтвердите действие Сброс настроек.

Перед выполнением такой работы желательно сделать резервную копию по принципу, который рассматривался выше. Это необходимо для быстрого восстановления информации после завершения мероприятий. Что касается сведений на карте памяти, они остаются нетронутыми. Многие таким способом находят причину, почему в телефоне не работает Плей Маркет. При этом не забудьте перезапустить аппарат, а после этого вернуть сведения с резервной копии.

Проверьте качество соединения

Зачастую причина, почему на планшете или смартфоне не работает Плей Маркет, может быть банальной - отсутствие подключения к Сети. Для проверки этой теории попробуйте войти на любой другой сайт. Также перезапустите роутер. Проверьте скорость связи через Speed Test. После восстановления нормальной работы Интернета можно снова проверить работоспособность системы.

Активируйте аккаунт

Бывают ситуации, когда не работает Плей Маркет и пишет Ожидание скачивания из-за отключенного аккаунта. Перейдите в Настройки, найдите свой профиль и проверьте - включен он или нет. Если аккаунт остановлен, запустите его и проверьте работоспособность Play Market.

Проверьте правильность установки времени и даты

Иногда сбои в работе связаны с неправильными настройками. Если Google Play Market не работает через мобильный Интернет, и постоянно выскакивает сообщение о том, что подключение отсутствует, сначала проверьте связь с Сетью, а после этого убедитесь в корректности установки времени и даты на применяемом аппарате. Нередко бывает, когда именно эта особенность приводит к трудностям в работе системы.

Еще раз установите корректное время и убедитесь в правильности выставления часового пояса. Рекомендуется синхронизировать эти данные с сетью. Для этого войдите в Настройки, а там Дата и время. Теперь установите отметки возле раздело Дата и время сети, а также часовой пояс сети.

Блокировка IP

В Сети нередко встречаются вопросы, почему не работает Плей Маркет у меня при пользовании Телеграм. Проблема может быть вызвана запретом на пользование Telegram в РФ. На этом фоне IP-адреса Гугл многих пользователей оказались заблокированными. Также был закрыт доступ к сервисам Гугл Плей. Для восстановления доступа к сервису потребуется VPN, а именно приложение типа Turbo VPN. После этого запустите программу и жмите на кнопку в нижней части дисплея. Для перенаправления трафика выберите любую страну из перечня.

Итоги

Теперь вы знаете, почему не работает Плей Маркет, и что делать в подобных обстоятельствах. Понимание особенностей работы сервиса и оперативные действия позволяют быстро восстановить работоспособность системы и скачать интересующие приложения. Но не торопитесь делать сброс или предпринимать другие кардинальные шаги. Начните с перезагрузки и удаления кэша. Если простые методы не дают результатов, тогда можно использовать более серьезные шаги, направленные на перезапуск работы системы.

Отличного Вам дня!

Данная проблема возникает довольно часто и если вас она обошла стороной, то вам очень сильно повезло. Я неоднократно сталкивался с различными ошибками и полностью неработающим Google Play Market на Android, поэтому делюсь личным опытом как можно вернуть в рабочее состояние самый популярный сервис от «Корпорации Добра».

Итак, сбои в работе Google Play Маркета бывают разнообразные: технические проблемы на стороне сервиса, постоянные ошибки, вылеты приложения и полная неработоспособность. В этой инструкции я дам несколько полезных советов, как это все исправить.

1. Перезагрузите Android

Первым делом нужно перезагрузить ваше устройство. Обычно это решает большинство проблем с Google Play. Если не помогло, идем дальше.

2. Сбросьте настройки Google Play Market

Для этого:

1. Зайдите в настройки.

2. Откройте пункт «Приложения» или «Диспетчер приложений».

3. Найдите в списке Google Play Маркет и нажмите на него.

4. В окне настроек приложения выберите «Стереть данные» и «Очистить кэш».

Думаю, что это должно помочь еще большему количеству пользователей, но если нет, идем дальше.

3. Удалите обновления Google Play Market

Действуем аналогично, как и в пункте 2, но теперь вместо «Стереть данные» и «Очистить кэш» нажмите «Удалить обновления».

Это вернет Play Market в исходное состояние на момент установки.

4. Сбросьте настройки приложения «Сервисы Google Play»

Опять зайдите в настройки, откройте «Приложения» и в списке найдите «Сервисы Google Play». Откройте его и также очистите кэш и данные.

5. Очистите кеш и данные «Google Services Framework»

Зайдите в «Настройки» → «Приложения» → вкладка «Все». Выберите «Google Services Framework». Нажмите «Стереть данные» и «Очистить кеш».

6. Приложение «Аккаунты Google» отключено

Зайдите в «Настройки» → «Приложения» → вкладка «Все». Выберите «Аккаунты Google». Если данное приложение будет отключено, включите его.

7. Включите «Диспетчер загрузки»

В разделе приложения свайпами влево перейдите на вкладку «Все» и откройте «Диспетчер загрузки». Если у вас он отключен, нажмите «Включить».

Если он уже активирован, а предыдущие советы не помогли и Google Play не работает, следуем дальше.

8. Удалите Google-аккаунт и восстановите его

Об этом подробно вы можете узнать в инструкции: . Там в пункте 6 выберите «Удалить аккаунт».

9. Приложения, блокирующие работу Google Play Market

Некоторые программы могут блокировать работу Play Маркета. Например, известное приложение Freedom, позволяющее совершать внутриигровые покупки бесплатно может помешать нормальной работе магазину приложений Google.

10. Настройте файл «hosts»

Если у вас установлено приложение , то этот пункт именно для вас.

Данный способ требует наличия рут прав. Вы их можете получить при помощи следующих инструкций:

Для начала отключите приложение Freedom (в меню программы пункт «Stop»), а только затем его удалите.

После этого установите приложение или . Потом найдите по пути /system/etс/ файл «hosts», откройте его при помоще редактора текста и оставьте только вот эту строчку (если нет, напишите ее):

127.0.0.1 localhost

Сохраните изменения. После этого перезагрузите Android гаджет.

11. Сбросьте настройки (Hard Reset) Android

Это самый радикальный метод, который удалит все данные с внутреннего накопителя. Данные на карте памяти останутся нетронутыми. Полная инструкция у нас на сайте: (перейдите по ссылке, вам нужен второй способ из статьи).

Данный совет точно поможет, поэтому не стоит бояться — его также можно использовать. Главное создайте до этого резервную копию системы. Как это сделать, читайте в пункте 6 данной инструкции.

После этого при первом запуске вы сможете восстановить все данные из созданного ранее бекапа (резервной копии).

12. Проверьте Интернет соединение

Проверьте соединение к Сети. Если не открывается ни один сайт в браузере, перезагрузите роутер и правильно .

13. Выставите правильное время (ошибка «Подключение отсутствует»)

Если возникает ошибка: «Подключение отсутствует», хотя Интернет работает, то данный пункт нашей инструкции должен вам помочь.

Выставите правильное время и верно укажите часовой пояс. Лучше всего синхронизируйте эти параметры с сетью. Для этого зайдите в «Настройки» → «Дата и время» и поставьте галочку напротив пунктов «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети».

14. Блокировка IP-адресов Google

UPD 23.04.2018 После запрета Telegram в России, Роскомнадзор заблокировал больше 18 миллионов IP-адресов Google, в связи с чем у многих пользователей возникли проблемы с подключением к сервисам компании, в том числе Play Market.

Чтобы восстановить доступ к магазину приложений на Android, используйте . Поскольку Google Play не открывается, придется скачивать и VPN-клиента (к примеру, Turbo VPN).

После этого запустите приложение и нажмите на кнопку внизу экрана. Когда появится запрос на подключение, выберите «ОК».

Дата-центры Turbo VPN находятся по всему миру, бесплатно можно подключиться к серверам в Германии, Нидерландах, Великобритании и США. Чтобы перенаправить свой трафик на один из них, щелкните на иконку в правом верхнем углу и выберите страну сервера из списка.

Пробуйте все из вышеперечисленных методов и один из них гарантированно поможет.

Наш сайт продолжает рассказывать про ошибки, которые могут возникать у пользователей при работе с онлайн-магазином Play Market. Некоторое время назад мы разобрали ошибку RH-01, сегодня разберем другую ошибку, которая иногда дает о себе знать.

Сама ошибка звучит так: «Необходимо войти в аккаунт Google», пользователь может видеть ее, когда открывает приложение Google Play Market. А вот так ошибка выглядит на экране смартфона или планшета:

Традиционный вопрос — что делать? Мы предлагаем несколько решений. О каждом из — более подробно.

Перезагрузите устройство

Первое, что вы должны сделать, это перезагрузить свой смартфон или планшет. И не смейтесь, ведь это простейшее действие помогает во многих случаях.

Если после перезагрузки вы видите ту же самую ошибку при подключении к Play Market, значит, попробуйте другое возможное решение.

Удалите аккаунт Google с устройства

Тут все просто — удалите свой Google-аккаунт, который привязан к устройству, затем пройдите авторизацию вновь. Только не забудьте логин и пароль от аккаунта, иначе синхронизированные данные могут быть потеряны.

Зайдите в настройки, найдите раздел «Аккаунты».

Выберите свой Google-аккаунт (их на устройстве может быть несколько).

Вызовите меню и нажмите «Удалить аккаунт» для его удаления.

После этого откройте Play Market и введите данные вновь. Как это сделать, мы .

Удалите данные и кэш для Play Market

Также может помочь удаление данных и кэша для приложения Play Market. Чтобы это их удалить, нужно сделать следующее.

Зайдите в настройки, найдите раздел «Приложения».

Найдите в приложениях Play Market, нажмите на него.

Нажмите «Стереть данные» и «Очистить кэш» (поочередно).

Обратите внимание, что и в этом случае произойдет деавторизация аккаунта в Play Market, данные от него придется ввести заново.

Удалите обновления Google Play

На этот шаг стоит решаться только в том случае, если вообще ничего не помогает. Почему? Некоторые пользователи жалуются, что после удаления обновлений они вообще не могут запустить Play Market, так что все действия вы выполняете на свой страх и риск. К тому же, как показывает практика, в большинстве случаев это решение никак не помогает пользователям.

Вы уже знаете, как попасть в настройки приложения Play Market. В настройках Play Market нажмите «Удалить обновления».

В этом случае обновления будут удалены.