Как подключить дополнительный номер мтс. Виртуальная атс мтс

Технология виртуального номера пользуется активным спросом во всем мире и значительно расширяет анонимность пользователей телекоммуникационных операторов. Виртуальный номер МТС предлагает аналогичные возможности и был дополнен уникальным функционалом. Каждый желающий мог зарегистрировать себе номер. Услуга предлагает традиционное деление для своих клиентов на «Золотые» и «Платиновые номера». Подробнее ознакомиться с их критериями можно в соответствующем разделе сайта компании, или напрямую связавшись с квалифицированным специалистом службы поддержки.

К сожалению, в настоящее время воспользоваться сервисом невозможно, так как его работа стала невозможной из-за изменений в законодательстве. Данный материал несет исключительно информационный характер, позволяя ознакомиться с возможностями сервиса.

В статье будет уделено внимание:

подробному описанию услуги и способов ее использования;
способам подключения и стоимости обслуживания;
особенностям ежедневной тарификации;
ограничениям, которые накладывались на клиента.

Виртуальный номер МТС – это услуга, позволяющая скрыть прямой номер клиента и код региона (например, 495). Функция получила активный спрос среди физических и юридических лиц, благодаря возможности расширения базового функционала телекоммуникационного оператора.

К одному абоненту могло быть привязано 3 номера разного класса, абонентская плата при этом списывалась ежедневно. Использовать сервис можно для:

исходящих звонков другим телекоммуникационным операторам на территории России;
отправки SMS-сообщений абонентам, находящимся на территории России.

Для межгорода данный функционал ограничивался. Исключения имеются и для городских номеров. Использование сервиса позволило расширить базовый телефонный номер, путем добавления до 3 виртуальных на одного абонента. При этом у клиента оставалась возможность принимать входящие звонки по всем номерам.

Как подключить виртуальный номер МТС

Как уже было указано ранее, виртуальный номер телефона МТС на сегодняшний день не доступен для подключения. Ранее активировать функцию можно было несколькими способами. Самый простой – посещение ближайшего офиса обслуживания, где квалифицированный специалист сообщит всю необходимую информацию и поможет в выборе подходящей комбинации.

Также можно было воспользоваться соответствующей функцией на соответствующей странице официального сайта. Здесь был представлен список доступных для подключения номеров, указан их класс и стоимость приобретения. Для пользователей сервиса не было необходимости выкупать конкретную комбинацию, ее можно было взять в аренду. Абонентская плата при этом списывалась ежедневно. Также стоит указать, что вся ответственность за использование услуги ложилась исключительно на пользователя.

Стоимость

Стоимость обслуживания – самый интересующий вопрос. Добавление одного номера абоненту обходилось в 30 рублей. Для звонков использовалась тарификация действующего ТП, что избавляло от необходимости активации нескольких решений для повседневного использования. При наличии бонусных минут вызовы выполнялись бесплатно, согласно базовым условиям обслуживания.

Ежесуточное списание

Кроме разового платежа, клиенту было необходимо оплачивать ежесуточную абонентскую плату, которая напрямую зависела от класса приобретения. Тарификация следующая:

обычный класс – 1,5 рубля;
золотой класс – 3 рубя;
платиновый класс – 9 рублей.

Стоимость списывалась раз в сутки. Данная информация также отображалась в личном кабинете пользователя, где можно было временно поставить на паузу.

Ограничения

Так как распространение сервиса приостановлено, использовать данную опцию даже невозможно для приема входящих звонков. На данный момент ведется разработка альтернативной услуги, которая может в скором времени быть анонсирована для массового использования. В свое время сервис пользовался широкой популярностью как у физических, так и юридических лиц. Возможность привязать несколько номеров к одному «родному» позволяла реализовать уникальные коммерческие задумки.

К сожалению, нашлись и злоумышленники, которые использовали сервис не по назначению. Именно из-за участившихся жалоб было принято решение перенести услугу в архив. Ранее установленные ограничения не помогли избежать проблемы:

каждый абонент мог ограничить такие вызовы;
исходящие звонки в роуминге и по межгороду с виртуального сервиса были ограничены;
клиент мог оформить только не зарегистрированный в базе телефон;
при помощи заказа детализированной выписки можно было отследить входящий телефон и определить его истинного владельца.

Данная функция позволяет записывать и прослушивать в личном кабинете все звонки, совершаемые в Вашей компании.

Запись разговоров

Данная функция позволяет записывать и прослушивать в личном кабинете все звонки, совершенные в Вашей компании. Запись разговоров актуальна для мониторинга и анализа работы персонала по продаже товаров или услуг. Прослушивая записи можно выявить слабые или наоборот сильные стороны сотрудников, повысить продуктивность компании в целом. В случаях мошенничества со стороны контрагентов, звуковая запись может быть приобщена к доказательной базе, что может повлиять на исход дела.

Одно из главных преимуществ виртуальной АТС - простое подключение и продуманная работа с многоканальными линиями IP-телефонии. Ваши клиенты и партнеры всегда смогут связаться с менеджером, оставить заказ или задать вопрос. Сигнал “занято” в телефонной трубке уходит в прошлое. В случае если нужный менеджер занят, то входящий звонок будет автоматически направлен к другому свободному сотруднику.

Данная функция при оптимальной настройке позволяет оптимизировать многие стороны бизнес-процесса и настроить распределение звонков.

Автосекретарь” - это гибкая в настройке функция, которая при правильном использовании поможет оптимизировать бизнес-процессы, а именно: сократить время на обработку звонка, сократить время ожидания на линии и соответственно уменьшить загрузку линий связи, повысить качество обслуживания клиентов.
Функция “Автосекретарь”, поможет избежать ситуаций когда клиенту приходится рассказывать одно и тоже нескольким сотрудникам и сразу направить его к нужному специалисту.

Интерактивное голосовое меню упрощает сортировку входящих вызовов, облегчает навигацию для клиентов и направляет звонок сразу к нужному сотруднику. Хорошо продуманное голосовое меню способно полностью заменить секретаря. При создании голосового меню, можно предоставлять потенциальному клиенту первичную информацию о компании, услугах, товарах и любую другую. Существует множество алгоритмов распределения входящих вызовов, выбирайте любой, а мы с удовольствием Вам в этом поможем и обязательно реализуем.

Это обработка входящих звонков по определенному алгоритму и с разными параметрами. Если входящих звонков больше, чем операторов, то такие звонки становятся в очередь. Как только один из операторов закончит разговор с клиентом, с ним сразу же произойдет соединение с клиентом из очереди, который дольше всего ждал. Если бы такой функции не было, то часть звонков была бы утеряна. В дальнейшем можно работать со статистикой по очереди, определять узкие места и наиболее эффективных операторов.

Простой и удобный контроль расходов с полной детализацией звонков в личном кабинете обеспечивает надежный контроль за расходами в текущем месяце. Удобный интерфейс позволяет легко работать с собранной статистикой и определить самые дорогие звонки, наиболее популярные направления звонков - города, страны. Также можно получить детализацию по звонкам и расходам конкретного сотрудника и выяснить кто, кому и куда звонил.

В случае сложных вопросов, необычных ситуаций или при необходимости дополнительных консультаций, можно перевести звонок на нужного специалиста.

Не все возникающие ситуации можно стандартизировать и предусмотреть в стандартном для компании алгоритме, в случае сложных вопросов, необычных ситуаций или при необходимости дополнительных консультаций, можно перевести звонок на нужного специалиста. Виртуальная АТС, легко реализует эту функцию и обеспечивает для сотрудника и клиента удобный и быстрый перевод звонка на другого специалиста.

Функция перехвата входящих вызовов в том или ином виде присутствует в большинстве офисных АТС, и конечно же она реализована в виртуальной АТС от ООО “Нью-Тел”. Чтобы не идти к рабочему месту отсутствующего коллеги, достаточно набрать на своем аппарате определенную комбинацию и “перехватить” входящий вызов. Перехват вызова - обеспечивает равномерную нагрузку на сотрудников, сокращает время ожидания на линии и обеспечивает обработку всех входящих звонков.

После завершения беседы с оператором, клиент слышит звуковое сообщение с предложением оценить качество обслуживания.

После завершения беседы с оператором, клиент слышит звуковое сообщение с предложением оценить качество обслуживания и компетентность сотрудника. Если клиент не завершит звонок, то услышит несколько вопросов с вариантами ответов соответствующими цифрам. Собранная таким образом статистика сводится в специальную таблицу, по которой можно оценить работу конкретного сотрудника или всего отдела в целом.

Время на чтение: 9 минут

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ В данной статье мы расскажем о ☎️ 9 сервисах, позволяющих получить бесплатный виртуальный номер телефона для приема СМС.

Подобные сервисы востребованы для регистрации во Вконтакте, Одноклассниках, Mail.ru и прочих социальных сетях, а так же других сайтах, требующих подтверждения.

SMSKA

Наверное лучший сервис в данном плане. Пусть он и не бесплатный, но за 1 рубль без проблем можно получить номер для регистрации в любом сервисе. В данном плане он выигрывает перед полностью бесплатными, т.к. вы точно получаете желаемый номер, а на бесплатных не всегда это можно сделать и приходится долго подбирать.

После регистрации и подтверждения аккаунта по почте, вам достаточно выбрать в боковой колонке сервис, который хотите активировать и можете сразу же пользоваться.

Twilio.com

Сервис виртуальной телефонии, работающий по всему миру. Большая часть функций платная, но чтобы получить SMS, достаточно бесплатного виртуального номера.

Нажмите Sign Up на главной странице сайта. Введите личные данные, e-mail, придумайте пароль.
Подтвердите аккаунт по телефону.
Перейдите в раздел «Phone Numbers» и щелкните «Get you Twilio number», чтобы получить номер.
Система сразу предложит вариант. Если он вас не устраивает, кликните по ссылке «Search for a different number».
Выберите страну. В списке «Capabilities» укажите, для каких целей нужен телефон. Не все бесплатные номера подходят для приема SMS.
Нажмите «Search» для подбора номера.
Выберите подходящий номер.

Для чтения полученных на виртуальный номер SMS есть вкладка «Logs» с разделом «SMS & MMS».

Если вы решите освободить виртуальный номер, то отказаться от него можно на вкладке «Numbers» в разделе «Twilio Numbers», где есть кнопка «Release Number».

OnlineSim.ru

Для получения SMS можно взять один из восьми бесплатных номеров, которые представлены на главной странице. Телефоны обновляются каждый день, так что теоретически есть возможность даже зарегистрироваться ВКонтакте и привязать номер к страничке.

Полученные SMS отображаются тоже на главной страничке, что не очень удобно, на зато пользоваться телефоном можно бесплатно. Позвонить на указанный бесплатный номер не получится, переадресация также не работает. Если нужны эти функции, придется создавать аккаунт и покупать полноценный виртуальный номер.

Регистрация предельно быстрая и простая: необходимо ввести логин, имя и пароль. Для совершения покупок на сервисе необходимо пополнить счет. Учетная запись позволяет приобретать личный виртуальный номер и настраивать на нем переадресацию на реальный телефон.

TextNow.com

Этот сервис предлагает бесплатно получить виртуальный номер для постоянного использования. Платить вы будете просмотром рекламы, отказ от которой как раз платный. У TextNow есть приложения для смартфонов и компьютера, которые тоже работают бесплатно, но показывают рекламу.

Для получения виртуального номера необходимо создать профиль или авторизоваться через Facebook. Однако при регистрации с IP стран СНГ появляется ошибка, поэтому приходится использовать прокси-сервер.

После регистрации виртуальный номер выдается автоматически. Его можно использовать для звонков, приема голосовой почты и обмена сообщениями. Входящие SMS доступны для чтения в разделе Conversionals.

Countrycode.org

Англоязычный сервис, предлагающий большое количество номеров из разных стран мира. Бесплатно можно пользоваться только 10 дней, за это время разрешено потратить не больше 4$. Чтобы бесплатно получить виртуальный номер на Countrycode.org:

Выберите страну. Если номер нужен только для получения SMS, можно указать любое государство.
В поле «Get a virtual number in» снова укажите страну и нажмите «Instant Free Trial».
На следующей страничке щелкните «Free Trial».
Создайте аккаунт. Указать необходимо личные данные и e-mail. Обязательно отметьте, что создаете номер для личных целей - «For personal use».
Согласитесь с правилами, поставив отметку «I agree to the Terms&Conditions» и щелкните «Continue».

После этого вы будет перенаправлены в личный кабинет, в котором указан виртуальный номер. Для чтения SMS есть вкладка «Manage Phone Numbers», где в поле «Call action» необходимо перейти в раздел «View Messages».

Если номер не поддерживает прием SMS, можно бесплатно заменить его на другой. Но по истечении 10 дней вам придется отказаться от возможностей сервиса или заплатить за виртуальный телефон.

NumberForSMS.com

Простой сервис для приема сообщений. На главной странице вы найдете 5 бесплатных номеров, которые можно указать на сайтах при регистрации, чтобы получить SMS. Есть один испанский, один русский, один польский и два украинских телефона. Пришедшие SMS отображаются на главной странице, список обновляется каждые 10 секунд.

Бесплатный виртуальный номер телефона для приема SMS - 9 сервисов

3.2 (63%) 20 голос.

Компания МТС запустила интересный сервис под названием «Виртуальный номер». На данный момент он является новой услугой для оператора, однако уже достаточно давно применяется у МегаФона, правда, в несколько ином виде. Более того, у МегаФона имеются две вариации подобной услуги: «Второй номер» и (в коде 499). Но не будем отвлекаться и вернемся к МТС.

Что, для чего и почем

Итак, подключив сервис «Виртуальный номер» вы сможете использовать с вашей привычной SIM-картой МТС (с основным номером) до 3-х дополнительных федеральных телефонных номеров.

Данные дополнительные номера телефонов МТС можно выбрать из категорий «Золотой» «Платиновый» и просто «Без категории» и использовать их для входящих и исходящих разговоров, а также переписки путем сообщений SMS без замены SIM-карты и смены самих телефонов.

Новым сервисом «Виртуальный номер» могут воспользоваться абоненты любых тарифных планов МТС по всей России, включая корпоративные. Исключения: «МТС Коннект», «Онлайнер», «МТС iPad» в любых их разновидностях.

Подключение каждого «виртуального номера» стоит 30 руб.

Абонентская плата в сутки:

«Виртуальный номер» (без категории) - 1,5 руб.
«Виртуальный номер. Золотой» - 3 руб.
«Виртуальный номер. Платиновый» - 9 руб.

Абонплата списывается ежесуточно равными долями. При этом стоимость звонков и отправки текстовых сообщений с данных номеров соответствует тарифному плану абонента на его основном номере МТС.

Подключить можно только федеральный «виртуальный номер». Городских «виртуальных номеров» сервис не предоставляет.

Как подключить «Виртуальный номер»

Чтобы подключить услугу «Виртуальный номер», можно воспользоваться различными способами.

Подключение «Виртуального номера» (без категории):

*760*01# (посыл вызова)
01 на номер 7600
vn.mts.ru .

Подключение «Виртуального номера» категории «золотой»:

Набрать на телефоне комбинацию USSD: *760*02# (посыл вызова)
Отправить сообщение SMS с текстом 02 на номер 7600
С помощью личного кабинета по ссылке vn.mts.ru .

Подключение «Виртуального номера» категории «платиновый»:

Набрать на телефоне комбинацию USSD: *760*03# (посыл вызова)
Отправить сообщение SMS с текстом 03 на номер 7600
С помощью личного кабинета по ссылке vn.mts.ru .

При нахождении абонента в сети МТС в границах России отправка SMS на короткий номер 7600 не тарифицируется. В случае регистрации в других сетях, стоимость отправки сообщений на 7600 взимается согласно тарифам на роуминг. USSD-запрос на номер *760# бесплатен в любом случае, в т.ч. в роуминге.

Как пользоваться «Виртуальным номером»

Чтобы позвонить:

Для звонка с «виртуального номера» следует набрать вызываемый номер телефона с кодом страны через специальный префикс по следующей схеме: префикс_код страны_код оператора или города_телефонный номер абонента . Подробнее:

076179037654321 - звонок с 1-го «виртуального номера» на телефон Билайн
076273412112233 - звонок со 2-го «виртуального номера» на городской телефон России (г. Ижевск)
0763380447654321 - звонок с 3-го «виртуального номера» на городской телефон Украины (г. Киев).

В данных примерах мы видим префиксы 0761, 0762 и 0763, где последняя цифра 1, 2 и 3 соответствует 1-му, 2-му или 3-му «виртуальному номеру» МТС.

При этом вызываемой стороне поступит входящий звонок с вашего федерального «виртуального номера» сети МТС. Префиксов на АОНе никаких отображаться не будет.

Чтобы отправить SMS:

При отправке текстовых сообщений следует указывать номер получателя аналогично способу осуществления голосовых вызовов, описанному чуть выше. То есть, с использованием префиксов.

Прием входящих звонков:

Все входящие вызовы будут поступать на ваши «виртуальные номера» с отображением номера звонящего, начинающегося с префикса и кода страны, как написано выше.

Отображение префикса при этом наглядно показывает, что звонок поступил на ваш «виртуальный номер» с указанием его номера по счету (1, 2 или 3).

Абонент, звонящий вам на «виртуальный номер», набирает его без префиксов: привычным способом набора федерального телефона МТС, начиная с 8 или +7 (например, +79161234567).

Прием SMS:

Аналогично входящим голосовым вызовам, поступающие к вам на «виртуальный номер» текстовые сообщения будут приходить от номеров с указанием префикса, как указано выше, чтобы вы могли понять, на какой конкретно номер пришло данное SMS.

Отправитель SMS никаких префиксов добавлять не должен: отправка смс на ваш «виртуальный номер» производится как на обычный федеральный номер МТС.

На практике

На деле услуга работает, но корректно пока не у всех. К сожалению, на текущий момент сервис «Виртуальный номер» МТС еще довольно сырой и дает серьезные сбои. Об одном из них рассказывает наш форумчанин по .

Однако, судя по всему, это не массовая проблема и в ближайшее время услугу «допилят» до ума.

Странно, читая данный пост на форуме создается впечатление, что в компании МТС во время разработки опций, сервисов и услуг заняты непонятно чем, запускают их в страшной спешке и даже банально не тестируют по полной программе. Советую без острой необходимости повременить с подключением «виртуальных номеров» хотя бы недельки две-три. Затем услуга должна работать уже без сбоев.

Также, судя по отзывам, номера категории «золото» и «платина» не стоят своих затрат и предоставляются, мягко говоря, не очень соответствующие своему классу. Выбрать номер при его добавлении через USSD система не дает - присваивает сама первый попавшийся в различных федеральных кодах оператора. В случае использования сайта сервиса - предлагается выбрать один из нескольких вариантов.

Выводы

Удобен ли и нужен данный сервис или проще купить на время вторую симку - дело сугубо индивидуальное. Безусловно, многим он понравится и придется по вкусу, особенно если необходим телефонный номер на время - для продажи квартиры или машины.

Правда, в описании услуги имеется оговорка: «подключая виртуальный номер, абонент обязуется не использовать его в качестве регистрационных данных в различных сторонних сервисах и услугах», но это скорее «надпись для галочки», ибо понятие «сторонние сервисы и услуги» - весьма относительное. К чему из них относится, например, доска объявлений по продаже недвижимости?

Реализация «Виртуального номера», безусловно, гораздо лучше мегафоновского «Второго номера» - благодаря возможности совершать исходящие вызовы и отправлять SMS со всех «виртуальных номеров», чего в МегаФоне делать не реализовано. Однако есть в МегаФоне и плюсы - подключение московского городского номера, правда, не в коде 495, а лишь в 499 (услуга «Дополнительный городской номер»). По стоимости все сервисы операторов достаточно доступны и в целом сопоставимы. У Билайн, к сожалению, ничего подобного пока не предлагается.

Выбор «золотого» или «платинового» номера сомнителен и не стоит своих затрат, но это, опять же, субъективное мнение.

В любом случае, выбор за вами. Услуга у МТС в целом получилась хорошая, полезная и интересная.

Абоненты мобильных операторов не всегда хотят разглашать свой личный телефон, например, в случаях использования устройства для ведения коммерческой деятельности или участия в каких-либо проектах. Чтобы предоставить клиентам возможность, не разглашая данных, пользоваться полным функционалом телефонного соединения, Мобильные Телесистемы предлагают подключить услугу «Виртуальный номер МТС».

Что за услуга

Активация опции позволяет абонентам подключить к основной сим карте до трех виртуальных мобильных телефонов, отличных от основного номера. Применять указанные контактные данные можно для осуществления любых вызовов и отправки коротких сообщений SMS.

В рамках опции клиенту доступны к подключению номера стандартной категории, а также платиновые и золотые.

Стоимость пользования

Виртуальный контакт предоставляется на платной основе.

Таблица 1. Тарификация функционала

Сервис удобен в случаях, когда есть необходимость опубликовать на общедоступных ресурсах контактную информацию, но предоставлять доступ к информации об основных данных третьим лицам нет необходимости.

Ограничения

Использовать дополнительный номер могут все абоненты провайдера, за исключением тех, кто использует в качестве основного пакета Онлайнер, Мтс Коннект, и iPad, включая все их модификации.

Ограничения по использованию сервиса:

Одному абоненту разрешается привязать к своей симке до 3 телефонных номеров.
Услуга доступна при наличии свободных контактов.
Действует пользование опцией в регионе подключения и при поездках по России в сети МТС.
В роуминге можно только принимать входящие вызовы и получать смс, совершать звонки и отправлять сообщения с использованием дополнительного телефона – нельзя.
Передача данных, мультимедийных сообщений и другие услуги – недоступны.
Применение для соединения с короткими и сервисными каналами связи, а также отправки на них SMS, условиями опции – не предусмотрено.
Клиенту запрещается использовать телефон для регистрации на сторонних сервисах. Поскольку при отсутствии оплаты в течение 2 недель телефон будет передан в свободную продажу, и может быть подключен другим абонентом.

Внимание! ПАО «Мобильные Телесистемы» не несет ответственности за возможные мошеннические действия и их последствия при использовании услуги.

Как подключать и отключать сервис

С 29.04.2014 года, в связи с изменениями в Законодательстве и обеспечением национальной безопасности, в том числе и препятствования терроризму, по территории Российской Федерации предоставления доступа к опции прекращено. Все подключенные ранее дополнительные контакты пользователей – отключены компанией автоматически, в одностороннем порядке.

Подключить сервис в настоящее время на номера телефонов компании МТС также невозможно.